Consulentondersteuner Wmo

In een tijd waarin vragen over zorg, ondersteuning en wonen steeds meer aandacht vragen, speel jij als Consulentondersteuner Wmo en Jeugdwet een belangrijke rol voor inwoners van de gemeente Diemen.
Met jouw vriendelijke benadering, luisterend oor en digitale handigheid help je inwoners snel op weg en zorg je er samen met de consulenten voor dat aanvragen zorgvuldig worden afgehandeld.

Dit is wat je gaat doen
Als Consulentondersteuner werk je vanuit de Brede HOED, een locatie tegenover het gemeentehuis van Diemen. In één gebouw vind je het Sociaal Team, maatschappelijk werk, cliëntondersteuners, de GGD, Vluchtelingenwerk en andere partners. Daardoor zijn de lijnen kort en kun je snel met elkaar schakelen. Jij vindt het fijn om binnen deze omgeving te kunnen werken: je hebt overzicht, verbindt de juiste partijen en zorgt ervoor dat elke vraag op de juiste plek belandt.

Wat je concreet gaat doen? Je:

• Geeft informatie en advies aan inwoners van de gemeente Diemen tijdens het spreekuur. Het spreekuur is telefonisch of voor inwoners die binnenlopen in de Brede Hoed 
• Biedt administratieve ondersteuning aan Wmo‑ en Jeugdconsulenten.
• Handelt de post af en verwerkt deze in de systemen.
• Verwerkt beëindigingsbesluiten volledig en zorgvuldig.
• Verwerkt jeugdhulpadministratie, beoordeelt en bewaakt de volledigheid van het digitaal dossier.
• Verwerkt zelfstandig aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten (Gpk) en gehandicaptenparkeerplaatsen (Gpp). 
• Verwerkt zelfstandig aanvragen van inwoners voor een Wmo-vervoerspas 75+.
• Verzorgt onderdelen van de huisvesting van statushouders, zoals het verwerken van dossiers.

Je wordt onderdeel van het team Wmo en Jeugd, bestaande uit Wmo‑consulenten, jeugdconsulenten, leerrechtconsulenten, kwaliteitsadviseurs en consulentondersteuners. Het team bestaat uit 25 collega's. Samen voeren we de Wmo, de Jeugdwet en de Leerplichtwet uit voor de inwoners van Diemen. 

Wie ben jij?
Jij bent iemand die moeiteloos schakelt tussen verschillende taken en toch het overzicht behoudt. Met jouw sterke digitale vaardigheden werk je nauwkeurig en weet je nieuwe systemen gemakkelijk eigen te maken. Je voert gesprekken met aandacht en vertrouwen. Doordat je jouw gesprekstechnieken weet toe te passen, weet je op een prettige manier tot de kern te komen. Door je klantvriendelijke uitstraling stel je mensen op hun gemak, ook wanneer de situatie ingewikkeld of emotioneel is. 
 Je bent flexibel, speelt soepel in op veranderingen en neemt waar nodig taken over van collega’s bij drukte of afwezigheid. Je denkt mee, kijkt vooruit en draagt zo bij aan een team dat op elkaar kan bouwen.

Wat maakt jou van meerwaarde?  

• Je hebt MBO‑werk en denkniveau in het sociaal domein en kunt complexe situaties snel en zorgvuldig analyseren.
• Je hebt kennis en affiniteit met de doelgroep van de Wmo en jeugzorg. 

We hechten er wel aan dat je regelmatig op het kantoor werkt, in ieder geval op de vrijdagen. 

Over de gemeente Diemen        
Diemen is een zelfstandige, financieel gezonde gemeente onder de rook van Amsterdam. We groeien richting 37.000 inwoners en combineren stedelijke dynamiek met de nabijheid van een dorp. Die groei vraagt om een wendbare organisatie die meebeweegt met veranderingen in de samenleving. We staan dicht bij onze inwoners en maken onze dienstverlening persoonlijk, toegankelijk en toekomstgericht. Digitalisering gaat bij ons hand in hand met menselijk contact. Binnen onze organisatie werken we met korte lijnen en vanuit duidelijke kernwaarden: bewust doen, met lef, leergierig, verbindend en open. Uit ons laatste medewerkersonderzoek blijkt dat collega’s ons een 8,4 geven voor het vertrouwen dat zij voelen om hun werk goed te doen, en een 8 voor de ruimte om zichzelf te zijn. Daar zijn we trots op.

Ons aanbod
Diemen biedt je uitdagend werk waarbij we je zelfstandigheid, creativiteit en klantgerichtheid waarderen. De functie is ingeschaald op salarisschaal 8. Het salaris bedraagt maximaal €4.499,- bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur). De functie is voor de duur van één jaar met zicht op een vast dienstverband. 

Verder bieden we:

• Een individueel keuzebudget van 17,05% (IKB) en € 500,- bruto per jaar waar je gedeeltelijk zelf invulling aan kan geven. Je kunt dit budget gebruiken om extra verlof te kopen of op een zelfgekozen moment laten uitbetalen.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-keuzepensioen, reiskostenvergoeding en een goede verlofregeling. 
• Een sociaal betrokken werkomgeving waar je werkt aan thema’s die ertoe doen voor onze inwoners. 

Interesse?
Je kunt tot en met 31 maart solliciteren. Reageer dan via het sollicitatieformulier op www.werkenvoordeduogemeenten.nl.   

We willen als organisatie een afspiegeling zijn van onze samenleving. Daarom nodigen we nadrukkelijk mensen met een andere culturele achtergrond of met een arbeidsbeperking uit om te solliciteren. Iedereen is welkom en mag zich bij ons gezien en gewaardeerd voelen.

Met passende kandidaten gaan we graag direct in gesprek, dit betekent dat selectiegesprekken doorlopend plaatsvinden. Mochten we de juiste kandidaat hebben gevonden, dan sluit de vacature eerder dan de vermelde sluitingsdatum.  

Meer informatie?
Wil je meer informatie, bel of mail dan naar:

Ron Serrano, senior consulentondersteuner via +31 625661214, ron.serrano@diemen.nl

Karlieke Kranendonk, consulentondersteuner via +31 207548247 karlieke.kranendonk@diemen.nl            

Sophie Oskam, Teamleider, via +31 654643609, sophie.oskam@diemen.nl

Een verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist. De kosten worden door ons vergoed. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Acquisitie stellen we niet op prijs!