Backoffice Burgerzaken

Werken bij de gemeente Diemen betekent werken in een diverse, groeiende en bijzonder toegankelijke gemeente waar collega’s elkaar écht kennen. Je komt terecht in een hecht team dat elkaar ondersteunt, samen problemen oplost en elke dag met plezier werkt aan een dienst die de inwoners verder helpt. De lijnen zijn kort, de sfeer is open en persoonlijk, en je merkt meteen dat samenwerking hier vanzelfsprekend is.

Als Medewerker Backoffice Burgerzaken krijg je volop ruimte om je verder te ontwikkelen, maar neem je wél al de nodige ervaring binnen het vakgebied mee. Je werkt in een omgeving waar aandacht is voor jouw groei én waar je met jouw kennis direct van betekenis bent. Zo bouw je mee aan een kwalitatief sterke dienstverlening die past bij een gemeente die divers is, in beweging blijft én trots is op wat ze doet.

Dit is wat je gaat doen

Als Medewerker Backoffice Burgerzaken werk je achter de schermen aan een breed en afwisselend takenpakket. Jij houdt overzicht, werkt met aandacht en schakelt soepel tussen verschillende dossiers. Het werk vraagt nauwkeurigheid, zelfstandigheid en een goed gevoel voor dienstverlening, en precies dat past bij jou.

Wat je concreet gaat doen? Je:

• Verwerkt en bewaakt: je houdt de BRP actueel door inschrijvingen, her-inschrijvingen, correcties en hervestigingen zorgvuldig te verwerken — altijd volledig, precies en volgens de regels.
• Behandelt en registreert: je werkt aan dossiers binnen de Burgerlijke Stand, zoals huwelijken (inclusief voltrekking), echtscheidingen, overlijdens en naturalisatie‑ en optieprocedures.
• Controleert en onderzoekt: je voert adresonderzoeken uit binnen de LAA, beoordeelt briefadressen en doet waar nodig huisbezoeken om te zorgen dat registraties kloppen.
• Ondersteunt en organiseert: je levert een belangrijke bijdrage aan verkiezingswerkzaamheden en zorgt dat processen soepel en volgens planning verlopen.
• Informeert: je staat inwoners telefonisch, via de mail en aan de balie te woord en helpt hen duidelijk, vriendelijk en professioneel verder.
• Ontwikkelt en verdiept: je krijgt ruimte voor opleidingen en breidt jouw vakkennis nog verder uit binnen Burgerzaken.

Je maakt onderdeel uit van het team Burgerzaken: een gedreven en betrokken groep collega’s die zich samen inzet om inwoners snel, zorgvuldig en persoonlijk te helpen. Het is een hecht team met regelmatig uitjes en waar tijd is voor elkaar. 

Wie ben jij?

Je bent iemand die met plezier schakelt tussen verschillende taken en daarin het overzicht bewaart. Jij werkt zorgvuldig, denkt dienstverlenend en voelt je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling. Met jouw klantgerichte houding weet je inwoners professioneel te woord te staan — ook wanneer een situatie gevoelig of complex is.

Daarnaast:

• Heb je idealiter al ervaring in de backoffice van Burgerzaken, beschik je over minimaal twee jaar frontoffice‑ervaring en ben je klaar voor een volgende stap? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!
• Heb je kennis van de BRP en de Burgerlijke Stand.
• Beschik je over relevante opleidingen binnen Burgerzaken; bij voorkeur diploma’s of modules uit het NVVB‑diplomastelsel.
• Ben je bekend met iBurgerzaken en liefst ook met JCC en Rx.Enterprise.
• Ben je flexibel en werk je graag samen in een team dat elkaar ondersteunt.

Ons aanbod

De gemeente Ouder-Amstel biedt je uitdagend werk waarbij je zelfstandigheid en klantgerichtheid gewaardeerd worden. De functie is gewaardeerd in schaal 8, minimaal €3206,- en maximaal € 4499,- bruto per maand (36 uur). 

Daarnaast ontvang je:

• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ABP-pensioen, reiskostenvergoeding en een uitstekende verlofregeling.
• Een laptop en mobiele telefoon.
• Flexibiliteit om (deels) thuis te werken.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Een betrokken en professioneel team van collega’s.
• Heel veel opleidingsmogelijkheden & ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over de gemeente Diemen

Diemen is een zelfstandige, financieel gezonde gemeente onder de rook van Amsterdam. We groeien richting 37.000 inwoners en combineren stedelijke dynamiek met de nabijheid van een dorp. Die groei vraagt om een wendbare organisatie die meebeweegt met veranderingen in de samenleving. We staan dicht bij onze inwoners en maken onze dienstverlening persoonlijk, toegankelijk en toekomstgericht. Digitalisering gaat bij ons hand in hand met menselijk contact. Binnen onze organisatie werken we met korte lijnen en vanuit duidelijke kernwaarden: bewust doen, met lef, leergierig, verbindend en open. Uit ons laatste medewerker onderzoek blijkt dat collega’s ons een 8,4 geven voor het vertrouwen dat zij voelen om hun werk goed te doen, en een 8 voor de ruimte om zichzelf te zijn. Daar zijn we trots op. 

Interesse? 
Je kunt tot en met 21 April solliciteren. Reageer via het sollicitatieformulier op www.werkenvoordeduogemeenten.nl. 

We willen als organisatie een afspiegeling zijn van onze samenleving. Daarom nodigen we nadrukkelijk mensen met een andere culturele achtergrond of met een arbeidsbeperking uit om te solliciteren. Iedereen is welkom en mag zich bij ons gezien en gewaardeerd voelen. 

Meer informatie? 

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Thijs Polfliet.

Een verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist. De kosten worden door ons vergoed. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces. 

Acquisitie stellen we niet op prijs!