Klantmanager Jeugd

Duo+ zoekt een Klantmanager Jeugd voor 30 uur per week. In deze rol werk je aan passende ondersteuning voor jeugdigen en gezinnen in de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn.
Werk je graag vanuit het vrijwillig kader en wil je écht iets betekenen – maar dan zonder caseloadbeheer, zonder veiligheidszaken en zonder casusregie? Dan is dit jouw kans.

Je plek in de organisatie
Duo+ is de uitvoeringsorganisatie voor meerdere gemeenten en verzorgt onder andere de uitvoering binnen het sociaal domein. Voor de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn behandelen wij alle hulpvragen van inwoners op het gebied van jeugdhulp, Wmo, inkomen, leerplicht en leerlingenvervoer.

Binnen het team Jeugd/Wmo zijn we volop in ontwikkeling. We bouwen aan een sterke en toegankelijke dienstverlening, waarin maatwerk, integraal werken en de Brede Toegang centraal staan. Jij levert daarin een actieve bijdrage.

Je functie
Als klantmanager Jeugd werk je zonder caseloadbeheer of regierol, maar met veel betrokkenheid. Je voert gesprekken met ouders en jongeren, verkent de hulpvraag en organiseert passende ondersteuning via de Jeugdwet. Je kijkt breed, met oog voor het hele gezin.

Een greep uit je taken:

• Voeren van intakegesprekken met gezinnen en jongeren;
• In kaart brengen van behoeften en krachten van het gezin;
• Bepalen van passende inzet via de Jeugdwet of het collectieve aanbod;
• Overleggen met zorgaanbieders, scholen, sociaal teams en andere netwerkpartners;
• Ondersteunen van gezinnen bij het vinden van passende hulp, met aandacht voor eigen kracht en netwerk;
• Signaleren van ontwikkelingen in de praktijk en terugkoppeling geven aan beleidsadviseurs;
• Administratief afhandelen van jeugdhulpaanvragen, van aanvraag tot facturatie;
• Beoordelen van aanvragen voor leerlingenvervoer;
• Meedenken over procesverbetering en het optimaliseren van de dienstverlening.

Je profiel

• Hbo-opleiding (bijv. SPH, MWD of (ortho)pedagogiek);
• Geldige SKJ-registratie;
• Ervaring in jeugdhulp, jeugdbescherming of hulp aan jeugd met een (licht verstandelijke) beperking;
• Kennis van de Jeugdwet en het werken met PGB;
• Vermogen om veiligheidssituaties in te schatten en te handelen volgens de meldcode;
• Ervaring met uitvoerdersoverleggen;
• Proactieve en outreachende houding;
• Ervaring binnen een gemeentelijke of uitvoeringsorganisatie is een pre;
• Kennis van het systeem S4SD is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden, administratief vaardig en besluitvaardig;
• In staat om af te wijken van standaardprocedures wanneer nodig, met duidelijke onderbouwing.

Ons aanbod
Duo+ biedt je uitdagend werk waarbij je zelfstandigheid en klantgerichtheid gewaardeerd worden. De functie is gewaardeerd op schaalniveau 9, minimaal €3426,-- en maximaal €4908,-- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek (36 uur).

Daarnaast ontvang je:

• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je salaris, te gebruiken voor bijvoorbeeld opleiding of extra verlof;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ABP-pensioen, reiskostenvergoeding en een uitstekende verlofregeling;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Flexibiliteit om (deels) thuis te werken;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;
• Een gedreven team van fijne collega’s.

Over onze organisatie Duo+
Duo+ is in januari 2016 opgericht als ambitieuze uitvoeringsorganisatie door drie unieke gemeenten gelegen tussen het Groene Hart en de metropool Amsterdam. Dit zijn de gemeente Ouder-Amstel (rond de 14.500 inwoners), de gemeente Diemen (rond de 33.000 inwoners) en de gemeente Uithoorn (rond de 31.000 inwoners).

Duo+ is een informele organisatie met gedreven doeners en denkers. Zij zijn actief in de bedrijfsvoering, het sociaal domein en de fysieke buitenruimte. Het is de taak van Duo+ om in de rol van opdrachtnemer de drie gemeenten bij een veranderende dienstverleningsbehoefte ‘lenig, flexibel en innovatief’ te ondersteunen bij de bedrijfsvoering en biedt dienstverlening aan de inwoners en ondernemers. Duo+ levert de gemeenten de afgesproken diensten en producten. Duo+ is en voelt zich eigenaar van de klantvraag. De omgangsvorm in de samenwerking met de gemeenten is op basis van gelijkwaardigheid, daarbij is een prettige en transparante werkwijze van belang. Samen staan ze voor de gezamenlijke opgave van een sterke en efficiënte samenwerking die ten goede komt aan inwoners en bedrijven binnen de drie gemeenten. Er werken ongeveer 400 collega’s. Zij zetten zich samen in voor de interne en externe gemeentelijke dienstverlening ten behoeve van ruim 75.000 inwoners en de duizenden bedrijven. En natuurlijk ook voor de vele bezoekers die de gemeenten ieder jaar ontvangen.

Het is de missie van Duo+ om ervoor te zorgen dat de gemeenten Ouder-Amstel, Diemen en Uithoorn hun lokale opgaven kunnen realiseren, vanuit de visie om waarde toe te voegen door advisering, uitvoering en uitwisseling.

Bestuur Duo+
Duo+ is ingericht als een Gemeenschappelijke Regeling. Het bestuur van Duo+ treedt op als eindverantwoordelijke van Duo+. De Algemeen Directeur van Duo+ treedt op als ambtelijk opdrachtnemer.

Interesse?
Herken je jezelf hier in en ben jij geïnteresseerd? Reageer via www.werkenvoordeduogemeenten.nl.

Meer informatie?
Wil je eerst meer informatie, bel dan met  Saliha Ghanem, teamleider Jeugd/Wmo – (06) 25661475 of met Rajae Ouaj, adviseur Jeugd – (06) 27431450.

Voor alle functies binnen de DUO-organisaties is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten worden door ons vergoed. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.
 
Acquisitie stellen we niet op prijs!